Ordnung des Online-Ladens www.ParkietStudio.pl
1. Informationen über die Firma
Der Online-Laden Parkiet Studio weiter Laden genannt, führt seine Tätigkeit unter Internet-Adresse www.parkietstudio.pl und er ist durch die Firma Parkiet Studio S.C. mit Sitz in Warschau, Bartyckastr. 24/26/16 geführt.
Die zur Überweisung nötigen Daten:
Parkiet Studio S.C.
ul. Bartycka 24/26/16, 00-716 Warszawa
56 1050 1924 1000 0023 0762 7469 [ING Bank Śląski]
2. Personendatenschutz
a/ Personenbezogene Daten, die uns die Kunden des Online-Ladens übermitteln, sind ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
- zum Zwecke der Vertragsabwicklung
- zum Zwecke des Informierens über neue Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote, die vom Online-Laden angeboten werden (newsletter), soweit der Kunde seine Einwilligung erteilt
b/ Personenbezogene Daten werden an Dritte für Marketingzwecke nicht weitergegeben.
3. Beschreibungen und Fotos der Produkte
a/ Trotz unserer Bemühungen garantieren wir nicht, dass die von uns veröffentlichten, technischen Daten keine Verfehlungen oder Fehler beinhalten, die jedoch nicht als Grund für Ansprüche dienen können. Im Falle jeglicher Zweifel bitten wir vor der Entscheidung um den Kontakt Ihrerseits mit unserem Verkaufsberater. Die Fotos der Produkte dienen nur als Beispiel und der Darstellung der bestimmten Produkte. Die Farbigkeit und die Jahresringe des Holzes können sich von den auf der Internetseite des Ladens dargestellten Produkten unterscheiden.
b/ Der Unterschied zwischen dem Aussehen des Produktes auf dem Foto, das auf der Internetseite zu sehen ist, und dem tatsächlichen Aussehen des Produktes kann nicht als Grund für eventuelle Ansprüche sein.
c/ Alle auf der Internetseite des Online-Ladens genannten Produkte, Namen sowie Warenzeichen sind zwecks Identifizierung eines bestimmten Produktes benutzt und sie sind Markenzeichen entsprechender Eigentümer.
d/ Nicht alle Produkte, deren Beschreibungen und Fotos auf der Site des Ladens zu sehen sind, sind ab sofort zugänglich. Manche von diesen (exotische Arten, die selten sind) müssen eingeführt werden. Dies kann sogar einige Monate dauern, abhängig davon, ob das Produkt gerade bei Lieferanten zugänglich ist.
4. Preise
a/ Alle Preise, die im Online-Laden auf der Internetseite www.parkietstudio.pl zu sehen sind, sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben.
b/ Die im Online-Laden angegebenen Preise sind lediglich im Internet-Angebot gültig.
c/ Der aktuelle Preis auf der Internetseite ist im Zeitpunkt der Bestellung eines bestimmten Produktes für den Käufer und den Laden bindend.
5. Bestellungen
a/ Jegliche auf der Internetseite zur Verfügung gestellten Informationen über Produkte, insbesondere die Beschreibungen, technische und Gebrauchsparameter, die Preise gelten als Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne Art. 71 k.c. (k.c.-kodeks cywilny: ZGB-Zivilgesetzbuch des polnischen Rechts), aufgrund der Bedingungen der Ordnung.
b/ Angebote und Preislisten, die sich auf der Internetseite des Online-Ladens befinden, gelten als kein Handelsangebot im Sinne Art. 66 § 1 Zivilgesetzbuch des polnischen Rechts.
c/ Die notwendige Voraussetzung zum Aufgeben der Bestellung ist das richtige Ausfüllen des Registrierungsformulars, das sich auf der Internetseite des Online-Ladens befindet.
d/ Die Bestellung im Online-Laden kann aufgeben:
- die natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, über eine ständige oder vorübergehende Anmeldung in Polen verfügt und geschäftsfähig ist.
- jede juristische Person mit Sitz innerhalb von Polen
- Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, wenn sie aufgrund der besonderen Vorschriften geschäftsfähig ist.
e/ Das Aufgeben der Bestellung ist nicht gleichbedeutend mit seiner Annahme. Der Verkäufer kann die Ausführung der Bestellung absagen, ohne den Grund zu nennen.
f/ Die vom Käufer gegebene Auskunft über die Annahme der Bestellung zur Ausführung, aufgrund des von beiden Parteien gebilligten Angebots, das per E-Mail abgeschickt wird, gilt als Kaufvertragsabschluss, der für beide Parteien bindend ist.
6. Zahlungsmöglichkeiten
a/ Die Zahlung für die Waren kann folgendermaßen erfolgen:
b/ Die Überweisung aufs Bankkonto des Online-Ladens.
c/ Die Barzahlung im Falle der Abnahme der Ware vom Kunden im Laden. Der Kunde trägt die Kosten der Anfahrt.
d/ Die Barzahlung zu den Händen des Beförderers, im Falle der Lieferung der Waren durch Beförderer.
e/ Der Online-Laden kann mit dem Kunden andere, besondere Bedingungen und Zahlungsmöglichkeiten vereinbaren. In diesem Fall gelten die Bedingungen und Zahlungsmöglichkeiten, die in der durch Laden bestätigten Bestellung genannt sind.
f/ Der Kunde ist weder zur Zahlungseinstellung, noch zur Aufrechnung seiner Bezahlungen im Verhälnis zum Laden nicht befugt. Die dem Laden zustehende Forderungsübertragung auf andere Subjekte ist ausschließlich möglich, wenn der Laden vorherig schriftliche Einwilligung zur Vermeidung der Nichtigkeit erteilt.
g/ Im Falle der Zahlung bei der Warenabnahme ist der Käufer verpflichtet, die Anzahlung in Höhe von 20% der Forderung zu entrichten. Wenn das Geschäft zu Stande kommt, wird die Anzahlung auf den Preis angerechnet. Die gesamte Anzahlung wird zurückerstattet, wenn es zum Geschäftsabschluss wegen des Verschuldens des Ladens nicht kommt. In anderen Umständen unterliegt die Anzahlung dem Verfall zu Gunsten des Ladens.
7. Annullierung der Bestellung
a/ Der Laden kann die Bestellung rückgängig machen, wenn:
b/ der Käufer die Zahlung in Form der Überweisung gewählt hat und die ausstehende Forderung für die Bestellung nicht auf dem Konto des Ladens bis 7 Kalendertage ab dem Datum des Erhaltens der Kontonummer vom Käufer verbucht wird, auf die er die ausstehende Forderung einzahlen soll;
c/ der Käufer persönlich die Ware am Lager des Ladens abnehmen sollte und wenn er sich zu ihrer Abnahme innerhalb von 2 Kalendertagen ab dem mit dem Verkäufer des Ladens festgelegten Datum nicht gemeldet hat;
d/ im Ergebnis des Verhaltens des Käufers, insbesondere, wenn er sich beleidigend oder in anderer Weise entwürdigend verhält, ist der Austausch der Korrespondenz, die zur vollständigen Durchführung des Verfahrens der Bestellung nötig ist, unmöglich;
e/ im Falle mangelnder Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung nimmt man an, dass die Bestellung rückgängig gemacht wurde;
f/ der Käufer kann die Bestellung schriftlich sowie per E-Mail rückgängig machen;
g/ im Falle der Annullierung der Bestellung, wenn der Betrag bereits aufs Konto des Ladens eingezahlt wurde, erstattet der Laden diesen dem Käufer zurück. Der Betrag wird auf das vom Käufer genannte Bankkonto überwiesen.
8. Lieferung
a/ Der Vertreter des Ladens informiert Sie über den Termin der Ausführung der Bestellung – dieser kann verschieden und abhängig von einem Produkt sein.
b/ Die Ausführung der Bestellung vom Laden beginnt nach der Verbuchung der Einzahlung, im Falle der Zahlung per Überweisung oder nach der Bestätigung der Bestellung und im Falle der Sendung gegen Nachnahme;
c/ Die bestellten Produkte können an die genannte Adresse in Polen mit dem Transport der Firma, durch Kurierdienst oder im Falle der kleinen Waren durch Polnische Post zugestellt werden. Die Waren können auch persönlich vom Kunden an unseren Lagern abgenommen werden;
d/ Zu jeder Bestellung werden die Kosten der Sendung berechnet. Die Kosten der Sendung werden individuell je nach dem Gewicht der Ware und Größe der Sendung kalkuliert;
e/ Nach dem Erhalt der Sendung soll der Kunde genau das Paket prüfen und den Verkäufer über eventuelle Fehler unverzüglich informieren. Falls die Ware zum Zeitpunkt ihrer Abnahme beschädigt wurde, soll man in der Anwesenheit des Lieferers ein Protokoll aufnehmen. Der Service des Ladens prüft jeweils die Feuchtigkeit des Fußbodens vor seinem Versand. Falls jedoch der Kunde Zweifel an die Feuchtigkeit des Fußbodens hat (insbesondere im Falle des Fußbodens aus Massivholz), ist er verpflichtet, dies bei dem Lieferer zu melden, das Protokoll bei der Lieferung aufzunehmen und (innerhalb von 7 Tagen) den Seivice des Ladens über jegliche Fehler unverzüglich zu informieren. Falls an die Anschrift des Ladens keine Kundenbeschwerde innerhalb von 7 Tagen eingeht, wird die Meldung als Reklamation betrachtet;
f/ Der Käufer hat die Möglichkeit, die bestellte Ware persönlich abzunehmen. Dies ist jedoch nur nach der vorherigen Vereinbarung mit dem Vertreter des Ladens und Festlegung des Termins der Abnahme möglich.
9. Garantie, Reklamationen und Rückgaben
a/ Der Verbraucher, der den Vertrag außer dem Raum des Unternehmens abgeschlossen hat, darf davon gemäß den geltenden Vorschriften bis 10 Kalendertage ab Kaufdatum abtreten und er muss diese Tatsache mit einer schriftlichen Erklärung belegen. Die Erklärung soll per Einschreiben agbeschickt oder dem Paket mit der zurückgeschickten Ware beigelegt werden.
b/ Im Falle der Unstimmigkeit der Produkte mit dem Vertrag oder im Falle der Fehler der Produkte kann man gemäß den geltenden Vorschriften die Reklamation per E-Mail beim Kundenberater vorbringen. Er informiert auch über die Art und Weise des Zurücksendens der zu reklamierten Ware und hilft auch beim Vorbringen der Reklamation.
c/ Die Rückgabe der Ware, von der die Rede im Punkt 9a ist, erfolgt zu Lasten des Kunden. Die gelieferte Ware muss komplett und fabrikmäßig eingepackt werden. Im Falle der Nichterfüllung der oben genannten Bedingung wird die Ware nicht angenommen.
d/ Die Rückgabe der Ware an den Verkäufer soll unverzüglich erfolgen, nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt von dem Kaufvertrag. Die Rückgabe erfolgt gegen schriftliche Bestätigung der Warenabnahme vom Verkäufer. Zusammen mit der abgeschickten Ware soll der Kunde jegliche Produkte/ Leistungen zurückerstatten, die er gratis erhalten hat oder die Bedingung, diese im Präferenzpreis zu erhalten, war der Einkauf der zurückerstattenden Ware.
e/ Der Laden nimmt keine Sendungen an, die gegen Nachnahme abgeschickt werden.
f/ Massivholzböden sind meistens in verschiedenen Längen verkauft (es sei denn, die Beschreibung des Produktes ist anders, oder wenn es einen individuellen Vertrag abgeschlossen wurde, der die Abweichung von diesem Punkt der Ordnung beinhaltet).
Im Falle des Verkaufs der Holzdiele in verschiedenen Längen - z. B. von 350-1200 [mm] – wird die Reklamation als unbegründet erklärt, für die die Grundlage die Tatsache wird, dass der Kunde die Holzdiele aus der Spanne 450-850 [mm] erhalten hat, oder wenn der Großteil der dem Kunden gelieferten Holzdiele kürzer ist.
g/ Zu Pflichten des Kunden gehört die Prüfung der Ware, die vom Laden zugestellt wird. Im Falle jeglicher Zweifel sollte man sich unverzüglich mit dem Bedienungspersonal des Ladens in Verbindung setzen.
10. Schlussbestimmungen
a/ Die vorliegende Ordnung tritt in Kraft mit dem Tag ihrer Einfügung in den Online-Laden unter www.parkietstudio.pl und sie gilt auf unbestimmte Zeit.
b/ Der Laden behält sich das Recht auf Änderung der vorliegenden Ordnung vor.
c/ Jegliche Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung (Einfügung) auf der Internetseite des Ladens in Kraft. Damit ist der Kunde verpflichtet zur laufenden Verifikation seiner Bestimmungen.
d/ Der Laden behält sich das Recht auf Änderung der Preise von Waren und Dienstleistungen vor, die sich im Angebot des Online-Ladens befinden, sowie auf Änderungen, die die Einführung oder die Zurücknahme von Produkten aus dem Verkauf oder die Durchführung und den Widerruf der Verkaufsförderungen betreffen.
e/ In den Sachen, die die vorliegende Ordnung nicht regelt, finden die Anwendung entsprechend die Vorschriften des Zivilgesetzbuches oder der anderen Gesetze, die die Tätigkeit des Online-Ladens bestimmen.
f/ Der Käufer registriert sich auf der Internetseite des Ladens und im Falle der Einkäufe, akzeptiert er damit die obige Ordnung.
